返金保証制度

不合格でも、安心。

頑張って学習した方を、返金保証でサポートします。
AI防災MASTERでは、一定の条件を満たして学習・受験したにもかかわらず不合格となった場合に、対象期間の利用料金を返金する制度をご用意しています。安心して資格取得に向けた学習に取り組んでいただくための制度です。

返金保証の対象となる条件

返金を受けるには、次の5つをすべて満たす必要があります。

01

返金保証プランに加入していること

返金保証が付いたプランをご契約中である必要があります。保証なしのプランは対象外です。

02

受験情報を事前に登録していること

試験の前に、次の3点をご登録ください。

氏名
受験する資格・類
受験番号

受験後のご登録は、その受験の対象になりません。

03

対象の類を6か月以上利用してから受験すること

その類の利用開始から6か月以上が経ってから受験することが条件です。

複数の類を受験する場合は、それぞれ6か月以上の利用が必要です。別の類の利用期間を合算することはできません。

04

対象試験を実際に受験し、不合格であること

お申し込みだけでは対象になりません。実際に受験し、不合格となった場合が対象です。

05

不合格を確認できる資料を提出すること

合格発表後、2週間以内にご提出ください。

不合格通知（受験者名・試験名・合否・試験日が分かるもの）

毎月の利用条件

利用開始月から受験月まで、月ごとに次の条件を満たしている必要があります。

原則、毎月2時間以上のご利用が必要です。

ただし、その月にご利用いただける日数が7日以下の場合は、2時間以上の条件を免除します。この場合でも、1回以上のログインが必要です。

月	利用開始日・受験日	その月の利用可能日数	条件
利用開始月（9月30日が月末の場合）	9月23日に開始	8日	2時間以上の利用が必要
同上	9月24日に開始	7日	2時間は不要・1回以上ログイン
同上	9月25日に開始	6日	2時間は不要・1回以上ログイン
受験月	10月6日に受験	6日	2時間は不要・1回以上ログイン
受験月	10月7日に受験	7日	2時間は不要・1回以上ログイン
受験月	10月8日に受験	8日	2時間以上の利用が必要

返金される金額

その類の利用開始月から、不合格となった試験の受験月までにお支払いいただいた、対象者の利用料金が対象です。

1つの類につき、返金は最長1年間分まで

1回の返金で対象となる利用料金は、最長1年間分までです。ただし、1回返金を受けたら終わりではありません。その後、同じ類について再び受験し、返金の条件を満たして不合格となった場合は、再度返金を受けられます。

法人契約の場合

基本料金は返金の対象外です。
対象となるアカウント（ID）の利用料金のみが返金の対象です。

返金時の振込手数料は、返金額から差し引かせていただきます。

返金できるパターン

CASE 01

6か月以上利用して不合格

利用開始：2026年4月1日
受験：2026年10月10日
利用期間：6か月以上
各月の利用条件：クリア
試験：不合格

2026年4月〜10月分の、その類の利用料金が対象です。

返金対象

CASE 02

利用開始月が7日以下

利用開始：2026年9月24日
9月の利用可能日数：7日
9月の利用時間：2時間未満
9月：1回以上ログインあり

6か月以上の利用条件は免除されません。

返金対象

CASE 03

受験月が7日以下

10月6日に受験
10月の利用可能日数：6日
10月の利用時間：2時間未満
10月：1回以上ログインあり

返金対象

CASE 04

1年以上利用して受験

利用開始：2025年1月
受験：2026年5月
利用期間：1年以上

1回の返金は最長1年間分までです。その後も再度返金を受けられます。

返金対象

返金できないパターン

CASE 05

6か月未満で受験

6か月未満でも受験はできます。返金保証は、6か月以上ご利用いただいてからの受験が対象です。

保証の対象外

CASE 06

月2時間未満の利用

例：その月の利用が1時間30分
その月の利用可能日数は8日以上

対象外

CASE 07

7日以下の月にログインなし

2時間の条件は免除されますが、1回以上のログインは必要です。

対象外

CASE 08

別の類の利用期間を合算

類ごとに6か月以上の利用が必要です。合算はできません。

対象外

CASE 09

資料を期限内に提出していない

合格発表後、2週間以内のご提出が必要です。

対象外

CASE 10

対象試験を受験していない

実際に受験し、不合格であることが条件です。

対象外

複数の類を受験する場合

類ごとに、返金条件・利用期間・返金額を個別に計算します。それぞれ6か月以上のご利用が必要で、別の類の利用期間を合算することはできません。

類	利用開始	受験日	6か月以上の利用	判定
1類	2026年4月1日	2026年10月10日	満たす	返金対象
2類	2026年8月1日	2026年10月10日	満たさない	返金対象外

同じ類で再度受験した場合

同じ類でも、返金の条件を満たした試験であれば、再度返金を受けられます。

	1回目	2回目
利用開始	2025年1月	継続してご利用
受験	2026年5月	2027年5月
結果	不合格	不合格
返金	2025年6月〜2026年5月（最長1年間分）	次の返金対象期間について、再度返金が可能

お申し込み前のチェックリスト

返金保証プランに加入している
氏名を登録している
受験資格・類を登録している
受験番号を登録している
対象の類を6か月以上利用している
利用開始月から受験月まで、各月の利用条件を満たしている
7日以下の月は1回以上ログインしている
対象試験を実際に受験している
不合格になっている
合格発表後2週間以内に、必要な資料を提出できる

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本ページは、返金保証制度の条件を定めたものです。適用の可否は、本ページに記載の条件によって判断します。制度に関するお問い合わせはお問い合わせから承ります。